Quelle est la politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. C’est pourquoi nous acceptons les retours sur tous les articles dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre commande. Veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 48 heures avant que les déplacements apparaissent dans l’historique de suivi.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible. Toutefois, si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Avez-vous une boutique physique ?
Actuellement, nous n’avons pas de boutique physique. Cependant, nous proposons un essai de 30 jours, vous permettant de tester nos produits sans risque.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et Apple Pay.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, nous prenons très au sérieux la sécurité des informations de paiement de nos clients. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée et nous utilisons une technologie de cryptage conforme aux normes de l’industrie pour protéger vos informations.
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans la plupart des régions du Canada (à l’exception des Territoires du Nord-Ouest, du Yukon et du Nunavut).
Combien de temps prend la livraison ?
Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Les commandes arrivent généralement dans un délai de 1 à 7 jours.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes au QC et ON, à partir de 400 $ en AB, MB et SK, et à partir de 500 $ dans les autres provinces.